Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026.

En Sumak Beats cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos en sumakbeats.com, para qué la usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento.

1. Responsable

Ricardo Vivanco, que opera como Sumak Beats, Cuenca, Ecuador, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos recogemos

Al comprar: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y facturación, y los productos que compras.
Al pagar: los pagos los procesan Payphone y PayPal. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Al escribirnos: lo que nos envíes por WhatsApp, Instagram o correo.
Al navegar: datos técnicos básicos (tipo de navegador, dirección IP) que el servidor registra por seguridad, y las cookies descritas abajo.
Demo de Sumak Scratch: si activas el micrófono, el audio se procesa solo en tu dispositivo y no se sube a nuestro servidor. El voto por la app es anónimo.

3. Para qué los usamos

Procesar y enviar tus pedidos y entregar tus licencias y descargas (ejecución del contrato).
Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias (obligación legal).
Responder tus consultas y dar soporte.
Proteger el sitio contra fraude y ataques (interés legítimo).
Enviarte novedades solo si tú lo aceptas; puedes darte de baja cuando quieras.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para darte el servicio: pasarelas de pago (Payphone, PayPal), empresas de envío, nuestro proveedor de hosting y las autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Ecuador; en ese caso exigimos que protejan tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos se guardan el tiempo que exige la normativa tributaria. Los demás, mientras sean necesarios para el fin con que los recogimos o hasta que pidas eliminarlos.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento. Responderemos en los plazos que fija la LOPDP. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Escríbenos por WhatsApp (+593 99 636 3341) o por Instagram @sumak_beats.

7. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu carrito, procesar la compra, recordar tu sesión si tienes cuenta y proteger el inicio de sesión. Algunas funciones guardan preferencias en tu navegador (por ejemplo, ajustes de la demo). No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro añadimos analítica o publicidad, te pediremos permiso antes.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; si bloqueas las necesarias, el carrito y la compra pueden no funcionar.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), protección contra intentos de acceso no autorizados y copias de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

9. Menores de edad

Las compras deben hacerlas personas mayores de 18 años o con autorización de su representante.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.